当着火列车进站后，车站值班员应按下（），将车站线路进行封锁。

未接受过专业培训的人员（例如保安、保洁人员等）可以使用垂直电梯电子锁钥匙开启、关闭设备。

施工人员可以使用扶梯运送施工材料。

每日运营前由车站值班站长确认购票系统的各项功能运转正常。

车站需根据部门所下发的车站客运组织方案内的要求，根据自身车站实际情况，提前1周制定出各车站现场处置预案及应急措施。

列车大面积晚点，且行调宣布暂停运营时间超过15分钟，值站需向行调和站区长申请关闭出入口，同时启动退票程序，办理退票业务。

视力残疾人及其导盲犬必须通过边门进出付费区（需做好边门登记），严禁车站工作人员指引其从闸机通行。

运营时间边门钥匙由就近客服中心统一存放保管。

发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的，叫做中度纠纷。

地铁运营公司车站保洁人员领取D类车站出入证后一律从闸机通过，不得使用边门（大型卫生器具除外）。

工作人员及民警一律使用员工证从闸机通过，车站不得给员工开放边门通行。