A、 乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者
B、 驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C、 驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
D、 驾驶员、乘客和管理部门
答案：A
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第一条:为规范巡游出租汽车经营服务行为,保障乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者的合法权益,促进出租汽车行业健康发展,根据国家有关法律、行政法规,制定本规定。
A、 乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者
B、 驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C、 驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
D、 驾驶员、乘客和管理部门
答案：A
解析：解析:《巡游出租汽车经营服务管理规定》第一条:为规范巡游出租汽车经营服务行为,保障乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者的合法权益,促进出租汽车行业健康发展,根据国家有关法律、行政法规,制定本规定。
A. 甩客
B. 倒客
C. 故意绕道行驶
D. 拒载
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,乘客上车坐好后,驾驶员要问清乘客目的地,按乘客意愿选择合适路线,不得绕路。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:特殊乘客的服务要求可知,遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时,应尽可能将其安排到前排就座,以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作,驾驶员应学习一些常用的,特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作,取笑嘲讽对方。
A. 省、直辖市域范围
B. 市域范国
C. 全国范围
D. 县市域范围
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第十三条:全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:出租汽车驾驶员职业道德可知,出租汽车驾驶员职业道德修养的高低直接影响出租汽车客运服务质量。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租车“有车必供,有客必载”,载客途中,无正当理由不得中止服务。
A. 按顺序排队
B. 视情插队及时载客
C. 雇人协助揽客
D. 挑选到合适乘客立即出发
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,进入出租汽车服务站点,出租汽车驾驶员应文明排队,车内等候,按序走车,服从引导调度,不得私自揽客。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员不可以在乘客下车时索取小费。
A. 立即报警请求处理
B. 给点钱了事别耽误生意
C. 找“能人”调和
D. 花钱免灾
解析：解析:出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是立即报警请交警处理。
A. 不予理睬
B. 虚心接受
C. 强硬回绝
D. 据理力争
解析：解析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》中:服务流程可知,在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时,情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明,虚心听取乘客的批评意见,做到以理服人、以诚服人、得理让人,不强词夺理。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:驾驶出租汽车通过扬尘路段时,能见度差,视线不清,车速过快极容易发生交通事故。所以要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。
