A、 按客票载明的时间运输旅客
B、 延迟运输时安排改乘或退票
C、 提高服务标准时加收票款
答案：C
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节中:承运人要按照客票载明的时间和班次运输旅客,延迟运输的,要根据旅客的要求安排改乘其他班次或退票;承运人提高服务标准的,不应当加收票款。
A、 按客票载明的时间运输旅客
B、 延迟运输时安排改乘或退票
C、 提高服务标准时加收票款
答案：C
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节中:承运人要按照客票载明的时间和班次运输旅客,延迟运输的,要根据旅客的要求安排改乘其他班次或退票;承运人提高服务标准的,不应当加收票款。
A. 诚实守信
B. 遵章守法
C. 优质服务
解析：解析:优质服务要求驾驶员做到以下几点:1、质量第一,顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情周到,真诚待人;2、运输过程中,履行岗位职责,认真遵守客货运输的各项规定,确保乘客和货物安全,及时运达目的地;3、按照社会责任和从事营运方式的不同要求,规范服务标准。保持车容整洁、车况良好,服务设施要齐全、有效;4、树立“讲文明、树新风”的思想,客运驾驶员要使用规范语言,礼貌待客、货运驾驶员要爱护货物,出租车驾驶员要做到“微笑服务”“拾金不昧”;5、急他人所急,想他人所想,具有强烈的职业责任感和事业心,虚心向先进人物学习,把优质服务落实在行动上,出色地完成运输生产任务。
A. 从高速挡向低速挡
B. 从低速挡向高速挡
C. 从低速挡向中速挡
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第三章第三节中:“抢挡”是从高速挡向低速挡,利用变速器变速比的突然增大和发动机制动作用遏制车速。
A. 与其经营业务相适应并经检测合格的车辆
B. 符合从事道路旅客运输经营规定条件的驾驶人员
C. 健全的安全生产管理制度
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第一节中:申请从事道路客运经营的客运经营企业,应当具备的条件有:有与其经营业务相适应并经检测合格的车辆;有符合从事客运经营规定条件的驾驶人员;有健全的安全生产管理制度。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:道路驾驶员的职业行为要求包括遵章守法、依法营运、诚实守信,公平竞争、优质服务、规范操作。优质服务要求客运驾驶员在运输过程中,质量第一、顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情、周到,真诚待人。
A. 满足旅客的正当需
B. 播放含不健康内容的录像
C. 擅自更换客车
D. 随车携带危险品
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第五章第二节:不得采用不正当的手段招揽旅客或强迫旅客乘车;不得擅自更换客运车辆或者敲诈乘客,不得中途将旅客交给他人运输或者甩客。严禁随车携带国家规定的禁运物品或危险品,或在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第三章第四节中:把骨折伤员抬上担架时,要遵循医护工作人员的指导。
A. 加速通过易起沙尘的路段
B. 遇到低速汽车频鸣喇叭
C. 及时避让行人
解析：解析:城乡结合部,道路多数有由分道行驶变为混合交通,平面交叉路口多,交通信号及其他设施不完整,交通管理相对薄弱,没有规律,属于事故多发地带。进入城乡结合部,要考虑到各种危险因素,行车中注意观察路边的行人、车辆,及时避让行人,控制车速行驶,时刻提防各种动态的异常变化。
A. 动力转向液温度
B. 机油温度
C. 冷却液温度
D. 制动液温度
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第五节中:应关注的行车温度包括冷却液温度、机油温度、齿轮油温度,其中发动机冷却液温度对车辆油耗影响很大。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:《道路客货运输驾驶员从业资格培训教材》第四章第二节中:安全窗采用易于迅速从车内、外开启的装置,或采用安全玻璃,并在车内明显部位装备击碎玻璃的手锤。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:社会责任感强的运输驾驶员,必然会严格遵守法律法规和各项规章制度,遵守社会公德,讲究职业道德,爱岗敬业,忠于职守,牢固树立“安全第一”的思想,积极为乘客和托运人服务,安全文明从事道路运输。在为社会提供安全优质服务的同时,为运输企业和个人创造更好的社会声誉和经济效益。
