A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执,如因误解而产生矛盾,应及时利用电话或其他方式进行沟通,取得互相谅解。
A、正确
B、错误
答案：A
解析：解析:出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执,如因误解而产生矛盾,应及时利用电话或其他方式进行沟通,取得互相谅解。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员接洽电召业务时,每次服务不可以加收电召费。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员在营运时,遇到求租乘客明确告知已通过电召约车,当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时,驾驶员不得强行载客,并将乘客带至其与电召中心约定的位置。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员应先通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召路遇乘客,再去接洽电召乘客。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后,在乘客上车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息,以防接错乘客。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:不具备长途会签的情况下,可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作。再进行接洽长途任务。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:出租汽车驾驶员接洽电召业务时,如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上,司机应该立即停车,与客户沟通并达成服务确认。
