客户持加油卡在联网站加油时,未等加油结束就将卡片拔出,将导致加油卡成为().

@在处理顾客投诉时,在顾客情绪比较激动的情况下,可直接在便利店内进行处理,不需选择人比较少的地方与顾客进行沟通.[0.5]

农村加油站顾客通常对价格不太在意,价格变动不会引起他消费行为的改变.他们不了解油品质量知识,认为加油站都差不多,有时明明知道是劣质油品,还是要选购.往往将劣质油品带来的机具损害,误认为是机具质量较差,不很关注服务质量.[0.5]

人员访问法的缺点之一是可以在访问过程中不便使用图解材料.[0.5]

93#车用汽油与0#普通柴油相比较,0#普通柴油的自燃点高,93#车用汽油的自燃点低,汽油更易自燃.[0.5]

在零售管理站级系统客户交易录入中,单价取数顺序是按照系统设定的优先级:先取区域一般价格,再取分站一般价格.[0.5]

开放式问卷是指提出问题,并提供部分答案,由被调查者按自己的实际情况和认识回答问题的问卷.[0.5]

促销活动评估报告的内容包括活动概述、活动执行阶段评估、活动费用评估和活动效果评估等.[0.5]

为了跳槽到新公司以后受到信任,可以把原企业的专业技术秘密带走.[0.5]

实行保量运输,以油库流量计发油数作为加油站收货量.[0.5]

消费者到门店购物最在意的是商品的价格,门店的环境和消费者的心情对消费者购买行为没有影响.[0.5]