设计促销活动选择促销的商品时,要依据品类分析,选择促销商品时,首选的品类角色是().[1.0]

销售指标评分表的评估指标有销售额、销售量、毛利率、销售占比、增长率、米效坪效.[0.5]

便利店发现扒窃者,无论偷窃情节轻重,均须移交公安机关处理.[0.5]

公共关系就是俗称的”攻关”,主要是对客户采取拉拢和利益诱惑,达到企业销售的目标.[0.5]

针对便利店商品动销率低,可以通过对消费者调查,根据消费者的需求适度购进新的商品品种.[0.5]

重大事故的处理由事故调查组提出处理建议,经各单位审批后,报集团公司安全环保局备案.[0.5]

团结互助能营造人际和谐气氛,增强企业内聚力.[0.5]

处理顾客的投诉一定要端正态度积极面对,并且认真聆听,不与顾客争辩.[0.5]

公告信息管理模块允许授权用户下发通知、公告和附件资料,也可删除已经发布的通知、公告及附件,实现发布公告的功能.[0.5]

计量员由于固有习惯在检尺时读数偏大是人员误差.[0.5]

@在处理顾客投诉时,在顾客情绪比较激动的情况下,可直接在便利店内进行处理,不需选择人比较少的地方与顾客进行沟通.[0.5]