根据《空调列车服务质量规范》，宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。

根据《空调列车服务质量规范》，列车渡海以及运行在( )和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所。

根据《空调列车服务质量规范》，运行中，播放( )、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。

根据《空调列车服务质量规范》，始发前，播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

根据《空调列车服务质量规范》，列车在( )始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延30—60分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。

根据《空调列车服务质量规范》，广播及集中控制的视频播放时间为( )。

根据《空调列车服务质量规范》，广播语音清晰，( )，更新及时，形式多样，健康活泼，不干扰旅客正常休息。

根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行( )时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。

根据《空调列车服务质量规范》，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持（ ）。

根据《空调列车服务质量规范》，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）、陪客人就餐。

根据《空调列车服务质量规范》，夜间（ ）要轻。进包房先敲门，离开时，应倒退出包房。