根据《空调列车服务质量规范》，餐料、商品有检验、签收制度，采购、保管、加工、运输、销售符合食品卫生安全要求。

根据《空调列车服务质量规范》，销售的商品( )。

根据《空调列车服务质量规范》，厨房有( )措施。

根据《空调列车服务质量规范》，储藏室(柜)、( )等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。

根据《空调列车服务质量规范》，经营证照齐全有效，( )公开，无只收费不服务行为；提供发票。

根据《空调列车服务质量规范》，发生人身伤害或突发疾病时，( )。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

根据《空调列车服务质量规范》，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告( )。

根据《空调列车服务质量规范》，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好( )等善后工作。

根据《空调列车服务质量规范》，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，( )。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，单独存放。

根据《空调列车服务质量规范》，火灾爆炸、重大疫情、( )和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

根据《空调列车服务质量规范》，为有需求的特殊重点旅客联系到站( )，及时办理站车交接。