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《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：旅客列车严重晚点，车站做好滞留旅客饮食供应，根据晚点列车要求，加强（ ）工作，耐心做好旅客的安抚工作，稳定旅客情绪。
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时，列车长应立即向（ ）报告。
《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：列车发现重大疫情需下交时，列车停站后，列车长应将（ ）及资料移交车站和铁路疾控部门。
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》的通知（上铁安〔2018〕212号）规定：事故发生后，事故现场的铁路工作人员或其他人员应立即向（ ）报告。
《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》（上铁劳卫发〔2005〕403号、铁劳卫[2005]211号）规定，以下（ ）乘车证颜色为浅黄色。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，对持用的（ ）、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的（ ）及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，违章使用乘车证，如：在票面上（ ）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用（ ），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，持用铁路（ ）乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
