某供电所接到客户报修电话，反映0.4kV线路缺相。急修人员到达现场后发现一回0.4kV支线绝缘外皮熔化导致四线粘连。需要处理。处理过程中，工作负责人在未系安全带、未戴安全帽，到低压出线横担上方作业（与10kV引下线静态距离仅0.8m）。未对相关设备采取相应停电的安全措施，无票工作。导致该工作负责人右后背与10kV引下线安全距离不足发生触电坠落。检修设备停电，应将各方面的电源完全断开，允许在只经断路器断开电源或只经换流器闭锁隔离电源的设备上工作。