991】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁中型及以上车站配备安检人员，有引导、、手检、处置。

好的，我们来分析一下这道填空题。 题目：《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，高铁中型及以上车站配备安检人员，有引导、______、手检、处置。 **解析：** 1. **引导**：这是指在安检过程中，有专门的工作人员负责引导旅客有序地通过安检通道，确保旅客按照规定的流程进行安检。例如，引导旅客将行李放在X光机传送带上，或者指导旅客如何站到金属探测门内。 2. **值机**：这是正确答案。值机是指操作X光机等安检设备的工作人员。他们负责监控屏幕上的图像，判断行李中是否有违禁品或可疑物品。例如，值机人员会仔细查看每一件行李的X光图像，如果发现可疑物品，会通知手检人员进行进一步检查。 3. **手检**：这是指在值机人员发现可疑物品后，由手检人员对旅客及其随身携带的物品进行人工检查。例如，手检人员可能会用手持金属探测器对旅客进行扫描，或者打开行李箱进行详细检查。 4. **处置**：这是指在发现违禁品或可疑物品后，由专门的处置人员进行处理。例如，如果发现旅客携带了违禁品，处置人员会按照相关规定进行处理，如没收违禁品、报警等。 **为什么选择“值机”作为答案？** 根据题目的描述，高铁中型及以上车站的安检人员需要承担多个职责，包括引导、值机、手检和处置。在这四个职责中，“值机”是操作X光机等安检设备的关键环节，是整个安检流程中的重要一环。因此，填入“值机”是最合适的。