558】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。

选项A：“正确”表示《铁路旅客运输服务质量规范》确实规定了旅客运输服务工作人员的指甲长度不超过指尖3毫米。 选项B：“错误”表示《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有这样的规定，或者规定的长度与题目中给出的不同。

解析： 这道题的正确答案是B，即错误。因为《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中实际上规定的是，服务工作人员的指甲长度不超过指尖2毫米，而不是题目中提到的3毫米。因此，题目中给出的信息与实际规定不符，所以选择B“错误”。

选择这个答案的原因是，需要准确理解和记忆相关的规范要求，这是安检员等铁路服务工作人员的基本职业素养之一。在实际工作中，这样的细节可能会影响到旅客对服务质量的评价，因此必须严格按照规范执行。