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安检员考试题库(全)
1,200
多选题

400】《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并做好对旅客违章行为的取证工作,取证应以( )为主。

A
A.视频
B
B.照片
C
C.其他旅客旁证
D
D.其他工作人员旁证

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目解析

这道题目考察的是《上海铁路局客运服务质量管理办法》中关于站车现场工作人员处理旅客违章行为时的取证规定。我们需要分析各个选项,并确定哪些方式是被允许或推荐的取证方式。

选项分析
A. 视频
分析:视频作为一种直观的、可回溯的证据形式,非常适合用于取证。它不仅能记录违章行为的整个过程,还能提供清晰的时间线和行为细节,有助于后续处理。因此,视频是取证的首选方式之一。
结论:正确。
B. 照片
分析:照片同样能提供违章行为的直接证据。虽然它可能不如视频全面,但在捕捉关键瞬间、证明违章事实方面仍然非常有效。特别是在视频不易获取或处理时,照片可以作为重要的补充证据。
结论:正确。
C. 其他旅客旁证
分析:人证在取证过程中也扮演着重要角色。其他旅客作为目击者,可以提供关于违章行为的口头或书面证词。虽然人证可能受到主观因素的影响,但在多个旁证相互印证的情况下,仍然具有相当高的可信度。
结论:正确。
D. 其他工作人员旁证
分析:虽然其他工作人员也可能作为目击者,但根据题目中的“取证应以...为主”这一表述,强调的是直接、客观的证据形式。工作人员作为内部人员,其证词可能受到多种因素的影响,如利益关系、职责压力等,因此在取证中不应作为首选或主要方式。
结论:错误。
正确答案及理由
正确答案:ABC
理由:视频、照片和其他旅客旁证都是直接、客观的证据形式,能够有效地证明旅客的违章行为。而工作人员旁证虽然也可能有一定作用,但根据题目要求,不是取证的主要方式。因此,选择A、B、C三个选项作为正确答案。

相关知识点:

处理旅客违章,取证以多为主

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