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安检员考试题库(全)
1,200
多选题

386】中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定,重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列属于一般重点旅客的是( )。

A
A.能自主旅行的重点旅客
B
B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客
C
C.不能自主旅行的重点旅客
D
D.虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客

答案解析

正确答案:AB

解析:

这是一道选择题,旨在考察对中国铁路上海局集团有限公司《重点旅客服务标准》中关于重点旅客分类的理解。我们来逐一分析各个选项:

A项:能自主旅行的重点旅客。这个选项指的是那些能够自己完成旅行过程的旅客,尽管他们可能是重点旅客(可能因年龄、身体条件或其他原因受到特别关注),但他们并不需要站车提供特别的帮助或照顾。这符合一般重点旅客的定义,即能够自主行动,不依赖外部特别帮助的旅客。

B项:虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客。这个选项也描述了一类能够依靠同行成年旅客照顾,而不需要站车提供特别帮助的旅客。他们同样属于一般重点旅客的范畴,因为他们的需求可以通过同行人员的帮助得到满足。

C项:不能自主旅行的重点旅客。这个选项明确指出了旅客不能自主旅行,这通常意味着他们需要站车提供特殊的帮助或照顾,如轮椅服务、护送服务等。这类旅客更符合特殊重点旅客的定义,因此C项不符合题目要求。

D项:虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客。这个选项描述的旅客情况表明,尽管有成年旅客同行,但同行人无法满足旅客的特定需求,需要站车提供特别的帮助。这也符合特殊重点旅客的定义,即需要站车提供特别服务的旅客,因此D项同样不符合题目要求。

综上所述,A项和B项描述的旅客类型均属于能够自主或依靠同行人员照顾,不需要站车提供特别帮助的旅客,即一般重点旅客。因此,正确答案是A和B。

相关知识点:

重点旅客分类情况

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