100】《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整，建档、归档，并保存不少于（ ）年，以备查阅。
答案解析
解析：
选项分析：
A.1 年：根据题意，这是正确的选项。意味着所有与投诉相关的记录和资料需要保存至少一年。
B.2 年：这不是正确答案，因为根据细则规定，应该是保存不少于1年。
C.5 年：同样地，这不是正确选项，尽管较长的保存期限在某些情况下可能是合理的，但本细则规定的最短期限是1年。
D.15 年：这是最长的保存期限选项，明显不是正确答案，因为实际要求比这短得多。
正确答案是A，即1年。这是因为按照该细则的要求，旅客投诉的相关记录至少需要保存一年，以便后续查阅使用。
相关知识点：
投诉记录资料保存一年
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