单选题
65】《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A
A.以站保车
B
B.全心全意为旅客服务
C
C.旅客至上
D
D.以人为本
答案解析
正确答案:C
解析:
本题考察的是对《铁路旅客运输办理细则》中服务原则的理解。
A项“以站保车”:这一原则更多地关注的是车站与列车之间的协调与保障关系,而非直接针对旅客服务的宗旨或原则,因此与题目要求不符,排除。
B项“全心全意为旅客服务”:虽然这一表述体现了对旅客服务的重视,但它并未直接体现《铁路旅客运输办理细则》中强调的核心原则,且相对于C项来说,其表述较为宽泛,不够具体,故不选。
C项“旅客至上”:这一原则直接体现了铁路旅客运输的核心服务理念,即将旅客的需求和利益放在首位,与《铁路旅客运输办理细则》中“周到热情为旅客服务”的要求高度吻合,因此是正确答案。
D项“以人为本”:虽然“以人为本”是一个广泛适用的管理理念,但在本题中,它并未直接针对铁路旅客运输的服务特点进行表述,且相对于C项来说,其针对性较弱,故排除。
综上所述,正确答案是C项“旅客至上”,因为它最准确地反映了《铁路旅客运输办理细则》中强调的服务原则。
A项“以站保车”:这一原则更多地关注的是车站与列车之间的协调与保障关系,而非直接针对旅客服务的宗旨或原则,因此与题目要求不符,排除。
B项“全心全意为旅客服务”:虽然这一表述体现了对旅客服务的重视,但它并未直接体现《铁路旅客运输办理细则》中强调的核心原则,且相对于C项来说,其表述较为宽泛,不够具体,故不选。
C项“旅客至上”:这一原则直接体现了铁路旅客运输的核心服务理念,即将旅客的需求和利益放在首位,与《铁路旅客运输办理细则》中“周到热情为旅客服务”的要求高度吻合,因此是正确答案。
D项“以人为本”:虽然“以人为本”是一个广泛适用的管理理念,但在本题中,它并未直接针对铁路旅客运输的服务特点进行表述,且相对于C项来说,其针对性较弱,故排除。
综上所述,正确答案是C项“旅客至上”,因为它最准确地反映了《铁路旅客运输办理细则》中强调的服务原则。
相关知识点:
旅客服务要坚持旅客至上
题目纠错
相关题目
单选题
1075】发令纸主要用于体育比赛中、撞击发出响声,属于类危险品。
单选题
1074】盐、玉器、锂电池在图像中颜色显示为。
单选题
1073】白磷属于类危险品。
单选题
1072】散装TNT、块状TNT、摇头丸图像中颜色显示为。
单选题
1071】高锰酸钾属于类危险品。
单选题
1070】凡是带有,或刀身展开或弹出后可被刀柄内的弹簧或卡锁固定自锁的折叠刀具都属于管制刀具。
单选题
1069】带有刀柄、和血槽、刀尖角度小于60度的单刃、双刃或多刃尖刀的匕首为管制刀具。
单选题
1068】在对常见刀具识别中,从颜色和密度上判断,刀具通常为金属制,在图像中显示为。
单选题
1067】TNT炸药放于包内过机,在显示屏上显示的颜色是,并有一条白色线状。
单选题
1066】子弹呈角放于包内过机,在显示屏上出现的图案应当是一个黑色圆点状。
