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单选题
42】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，发生设备故障立即报告，及时维修，影响旅客使用时（ ）。
A
A.表示歉意
B
B.设有提示
C
C.有防护措施
D
D.有补救措施
答案解析
正确答案：B
解析：
选项A：表示歉意。虽然设备故障可能给旅客带来不便，但仅仅表示歉意并不能解决实际问题，不是最佳处理方式。
选项B：设有提示。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当设备故障影响旅客使用时，应设有提示，提醒旅客注意，这是合理的应对措施。
选项C：有防护措施。防护措施通常是指在设备故障可能对旅客安全造成威胁时采取的预防手段，但题目中并未提及设备故障会对旅客安全产生影响。
选项D：有补救措施。补救措施是在设备故障后采取的临时解决方案，但具体措施未在题目中提及。
因此，根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，当设备故障影响旅客使用时，应设有提示，故选B。
选项B：设有提示。根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当设备故障影响旅客使用时，应设有提示，提醒旅客注意，这是合理的应对措施。
选项C：有防护措施。防护措施通常是指在设备故障可能对旅客安全造成威胁时采取的预防手段，但题目中并未提及设备故障会对旅客安全产生影响。
选项D：有补救措施。补救措施是在设备故障后采取的临时解决方案，但具体措施未在题目中提及。
因此，根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，当设备故障影响旅客使用时，应设有提示，故选B。
相关知识点：
设备故障影响旅客要有提示
题目纠错
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