30】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，无空调的服务处所室内温度夏季超过（ ）时使用电风扇。

选项解析：

A. 14℃：这个温度相对较低，通常不会是夏季室内温度的标准，因此不符合使用电风扇的条件。

B. 28℃：这个温度相对较高，符合夏季室内温度的特征。在无空调的情况下，室内温度达到28℃时，使用电风扇可以改善空气流通，帮助降温。

C. 16℃：这个温度同样较低，不符合夏季室内温度的特点，因此不适宜作为使用电风扇的标准。

D. 26℃：虽然这个温度也较高，但相比28℃来说，可能还未达到必须使用电风扇的程度。《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的温度应该是一个较为普遍接受的、能够明显影响旅客舒适度的温度。

为什么选B： 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)，在无空调的服务处所，当夏季室内温度超过28℃时，应使用电风扇来改善空气流通和降温，以提高旅客的舒适度。因此，选项B是正确的答案。