26】《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，普速小型车站售票窗口关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。

题目解析

这个问题是关于《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中关于普速小型车站售票窗口关窗时间的规定。我们需要从给定的选项中找出正确的关窗时间。

首先，我们来分析题目中的关键信息：

规范来源：《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)
对象：普速小型车站售票窗口
时间节点：最后一趟列车办理客运业务后

接下来，我们逐个分析选项：

A. 10分钟：这个选项时间较短，可能不足以完成售票窗口的关闭工作，也不符合一般的服务质量要求，因为过早关闭窗口可能会影响需要紧急购票的旅客。

B. 20分钟：这个选项提供了一个相对合理的时间段，既不过长也不过短，足够售票员完成关闭窗口的必要工作，同时也不会给需要购票的旅客带来太大的不便。

C. 30分钟：虽然这个时间也足够售票员完成工作，但相对于B选项来说，时间稍显过长，可能会让旅客觉得等待时间过长，影响服务质量感知。

D. 1小时：这个时间明显过长，不符合实际服务需求，会导致大量需要购票的旅客无法及时购票，严重影响服务质量。

正确答案及理由

答案：B（20分钟）

选择B选项的理由是，它提供了一个既不过长也不过短的合理时间段，使得售票窗口在最后一趟列车办理客运业务后能够有足够的时间关闭，同时也不会给旅客带来不必要的等待和困扰，符合《铁路旅客运输服务质量规范》中关于服务质量的要求。