4】《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客要求退票,在票面发站开车前,特殊情况也可在开车后( )内,退还全部票价,核收退票费。
答案解析
解析:
这道题目考察的是对《铁路旅客运输规程》中关于退票时间限制的理解。我们来逐一分析各个选项及其合理性:
A. 1小时:此选项提出的时间过短,不符合一般退票处理的时间窗口。在实际情况中,为了给予旅客更多的灵活性,退票时间限制通常会设定得更长一些。
B. 2小时:此选项符合《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)中关于退票时间的规定。该规程明确指出了在票面发站开车前,特殊情况下也可在开车后2小时内退票,并退还全部票价,但需核收退票费。因此,这是一个正确的答案。
C. 3小时:此选项提出的时间虽然比A选项长,但并未与《铁路旅客运输规程》中的具体规定相符,因此不是正确答案。
D. 4小时:与C选项类似,此选项的时间更长,但同样不符合《铁路旅客运输规程》中关于退票时间的明确规定。
综上所述,根据《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)的具体规定,旅客在特殊情况下可在开车后2小时内退票,并退还全部票价,但需核收退票费。因此,正确答案是B选项,即2小时。
相关知识点:
开车后两小时可退全票退票费
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