路票盒存放未使用路票的票槽内存放数量少于100张时必须进行增补。

非当天的未使用单程票不予退票

乘客选购车票并进站检票后，因个人原因提前出站，可办理退票。

当天有进站记录的单程票可以退票

超时的车票，须按网络最低票补票。

安全辅助装置故障所且无法修复，值班员将相应位置该安全辅助装置（）

如红外线处于非正常状态，值班员获运营调度员命令通知值班站长至现场查看

值班员通知值班站长、站务员整侧站台门弃用后汇报运营调度员

整侧站台门故障时，车站站台门故障且无法确保每节车厢开启一扇站台门时，列车可在该站办理跳停作业

整侧站台门故障时，申请弃门，车站通过 LCB 开关或三角钥匙保证每节车厢打开第一扇滑动门，做好乘客上下客引导工作

整侧站台门故障时，当PSL和IBP/PEC操作均无效时，汇报运营调度员，申请站台门弃用。