电话闭塞法行车时，站后折返站列车折返后发车：值班员应显示发车手信号，并与司机进行联控。

TVM二维码生成后乘客无法支付，请乘客确认手机信号或是否使用图标范围内支持的APP，如均无问题，请乘客拨打64370000客服电话。

公共交通卡内存有储值金额的，不可透支使用。

服务中心站务员在每次发售和充资交通卡时无需与乘客确认

赠票可以作为15元票价出售，兑换现金。

非当天的未使用单程票不予退票

乘客选购车票并进站检票后，因个人原因提前出站，可办理退票。

当天有进站记录的单程票可以退票

超时的车票，须按网络最低票补票。

安全辅助装置故障所且无法修复，值班员将相应位置该安全辅助装置（）

如红外线处于非正常状态，值班员获运营调度员命令通知值班站长至现场查看