电话闭塞法作业时，在下行行线上开行上行方向的列车，生产日志填写在“上行”一栏内。

乘客持赠票在进、出站间停留时间超过规定，须更新（免费）出站

乘客可凭电子致歉信到车站领取赠票一张。

往返票（由F1赛事方出售）发生故障，经验证确认故障，应开专用通道放行。

TVM二维码购票付款后未出单程票，如果出票失败，乘客将在5日（工作日）内收到退款

TVM二维码生成后乘客无法支付，请乘客确认手机信号或是否使用图标范围内支持的APP，如均无问题，请乘客拨打64370000客服电话。

公共交通卡内存有储值金额的，不可透支使用。

服务中心站务员在每次发售和充资交通卡时无需与乘客确认

赠票可以作为15元票价出售，兑换现金。

非当天的未使用单程票不予退票

乘客选购车票并进站检票后，因个人原因提前出站，可办理退票。