电话闭塞法行车时，列车出发后途中退回发车站时，由接车站发出电话记录号码作为取消闭塞依据。

一日票同一站点3分钟之内不得再次进站。

一日票是照进照出，出站不回收。

列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客，凭票发放“赠票”1张

列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客，凭票发放“最高票价的单程票”1张。

乘客持赠票在进、出站间停留时间超过规定，须更新（免费）出站

乘客可凭电子致歉信到车站领取赠票一张。

往返票（由F1赛事方出售）发生故障，经验证确认故障，应开专用通道放行。

TVM二维码购票付款后未出单程票，如果出票失败，乘客将在5日（工作日）内收到退款

TVM二维码生成后乘客无法支付，请乘客确认手机信号或是否使用图标范围内支持的APP，如均无问题，请乘客拨打64370000客服电话。

公共交通卡内存有储值金额的，不可透支使用。