电话闭塞法行车时，站前折返的闭塞解除条件为列车整列到达折返线并停稳。

未使用（即该票卡信息验证后无任何进出站记录）的车票，乘客凭购买发票，至原先一日票的发售点退票

有更新记录的一日票可以无理由至一日票各发售点退票

乘客持一日票在进、出站间停留时间超过规定则视为超时，须更新（免费）出站。

非正常进/出站的一日票，进出站更新不收取任何费用。

一日票同一站点3分钟之内不得再次进站。

一日票是照进照出，出站不回收。

列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持赠票的乘客，凭票发放“赠票”1张

列车发生故障时，车站服务中心在7个工作日内可为持往返票的乘客，凭票发放“最高票价的单程票”1张。

乘客持赠票在进、出站间停留时间超过规定，须更新（免费）出站

乘客可凭电子致歉信到车站领取赠票一张。