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单选题
员工在佩戴镶嵌戒,戒指最宽处不可超过5.5MM。
单选题
当有乘客正确服务员的工作不理解,正确服务员进行指责时,服务员可以当面进行反驳。
单选题
当有乘客需要在客服中心寄存物品时,服务员可以帮乘客寄存。
单选题
发现可疑物品时,站务员应同时将信息汇报车控室。
单选题
客服中心服务员在领取备用金时,无需与票款员当面点清备用金数量。
单选题
客运服务人员班前5小时内严禁饮酒。
单选题
在收取票款时要求严格执行大面额钞票“唱票”服务。严禁拒收旧钞、零币、分币。
单选题
工作人员可以携带私人钱款进入服务中心。
单选题
服务中心岗位人员应提供问讯和便民服务,接待乘客的建议和投诉。
单选题
票款员在TVM钱款清点时,可一人操作完成。
