通风系统设备可以用三种方式打开或关闭，分别是BAS电脑上操作、环控电控室内操作以及就地手操箱操作。

运营保障任务影响范围仅涉及单个车站，即为一般运营组织方案。

5万人次/日≦运营保障任务所诱增的单日最高客流≦10万人次/日,受影响车站客流增幅超60%，即为重大运营组织方案。

运营保障任务诱增的单日最高客流大于等于10万人次/日，受影响车站客流增幅超80%，，即为重大运营组织方案。

运营保障任务影响范围涉及全路网，即为重大运营组织方案。

管理部要配合重大专项运营组织方案的编制及执行效果的分析评估，并根据方案落实具体工作措施。

根据保障任务的性质，专项运营保障任务主要分为节假日保障和会议保障两大类型。

根据保障任务的性质，专项运营保障任务主要分为节假日保障和活动保障两大类型。

专项运营组织方案是指为满足节假日、活动等一系列特殊保障任务需求，需正确常态行车组织、客运组织、设施设备管理、媒体宣传等运营组织工作进行调整而专门标准的运营生产组织规定。

根据专项运营保障任务的客流规模、影响范围、政治敏感度等程度不同、专项运营组织方案分为重大运营组织方案、一般运营组织方案和常规运营组织方案。

工作人员在岗位上做与工作无关的事情（如使用手机、看书、看报、吃零食等）造成乘客投诉的，属于（ ）投诉