车站值班员日常巡查和养护中发现车站钥匙损坏或遗失时，应向线路物业报修。

车站工作人员应在每日运营前，正确车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、无障碍电梯；末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。

车站工作人员严格执行售票作业程序，准确、及时地发售车票。售票过程中应备有充足的车票、钱币和发票，并根据客流情况随时补充。

车站应根据客流量的大小、流向，开放出入口，未经批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。正确于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造或其他情况，应提前报备，并向社会公告。

车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、安检、治安防范和消防安全需要。

车站巡视为达到持续规范和提升车站现场作业标准，改善车站整体服务质量和公共环境影响，确保车站客运设施设备运行安全正常、客运组织安全有序、客运服务标准规范的目的。

车站值班站长在高峰时段、运营调整时段及关键时段的车站运营情况实施日常检查监控，每班不少于二次。

车站应按规定并结合自身车站特点,正确车站所属设施设备进行全面巡视，频次为每天1 次，巡视后正确于巡视时设备状况，在《车站生产日志》进行记录，发现问题及时报修。

警站联巡每班不少于 2 次，警站联巡时段应涵盖早、晚高峰时段。

每日除开站和清场外，值班站长正确车站巡视频次为每 1 小时 1 次。

车站巡视时间应涵盖运营开始前准备时段、运营中客流高峰时段及运营结束后清场时段。