站台列车司机无法值乘，站务员作业程序为：（ ）。1：发现列车停站2min以上汇报车控室、2：接值班员命令查看现场情况、3：司机无法值乘时对司机进行救助、4：按值班员命令监护司机室

客伤事件中受伤者需要急救时， 必须等值班站长到现场后，视情作出相应处置。

客伤事件的视频取证可以用手机翻拍。

乘客发生客伤后，车站视情况劝导乘客向（ ）报备，告知乘客警方笔录是最具有法律效力的。

车站工作人员发现站内有乘客晕倒，且失去意识，首先应当（ ）。

风险管控等级分为四个等级：R1、R2、R3、R4。其中，R4管控级别最高，从集团、公司、线路管理部、车站（场、班组）逐级管控。

“双重预防”指的是将“风险分级管控”和“隐患排查治理”两个工作，系统的结合在一起，形成一个双重预防安全事故发生的体系。

隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应从危险区域内撤出（ ），疏散可能危及的其他人员，并设置警示标志，必要时应派员值守。

各车站（场、班组）日常隐患排查的频次为（ ）。

当老虎和人同时处于一个环境时，（ ）就存在。

办公用房和设备用房保持清洁，不应随意堆放物品；不应在车站区域内吸烟。