十字文明用语是：您好、请、谢谢、（ ）、再见。

站务员在发生门夹人夹物应急处置的流程为：1：汇报夹人夹物信息、2：确认门夹人夹物，截停列车、3：恢复列车运行、4：现场处置

站务员发现夹人夹物的紧急情况后，如何进行现场处置？

站务员发现夹人夹物的紧急情况后应立即截停列车，同时（ ）。

站务员发现列车车门、站台门/电动栏杆发生夹人夹物的紧急情况后立即（ ）。

站台门红外隔离时，仅需要征得车站值班员的同意，无需向运营调度进行申请

站台门红外故障时，站务员应至故障报警处进行处理，确认现场无异物并且站台门正常关闭时汇报车站值班员，获取值班员同意后隔置故障侧红外线。

站台门辅助设备故障（红外线故障）时，故障位置可在（ ）上进行查看。

站务员在发现站台门辅助设备故障（红外线故障）时，首先应当（ ）。

站台门弃用时，站务员应当使用（ )打开弃用侧站台门，如无效，可使用（ ）。

隔置（手动开关）是指单扇站台门发生故障后，通过操作故障站台门对应的门体就地控制转换开关（LCB开关），手动将站台门LCB开关打至（ ），使该站台门不受信号系统检测。