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判断题
关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知 （上铁客发[2006]169号）中规定:在当班期间把解决旅客询问和投诉问题做为巡视检查中的一项重要内容，及时处理旅客意见，并走访旅客，把问题化解在旅客下车和交班前，对重大问题要及时向上级领导汇报。
答案解析
正确答案：A
解析：
题目解析
题目中提到《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知规定，在当班期间解决旅客询问和投诉问题是巡视检查中的一项重要内容，乘务员应及时处理旅客意见，并走访旅客，确保问题在旅客下车和交班前得到解决，对于重大问题还应向上级领导汇报。正确答案为A，正确。根据题目给出的通知内容，这些是乘务员在当班期间解决旅客询问和投诉问题时应遵守的规定。
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单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客可在（）办理改签。
单选题
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《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。
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单选题
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单选题
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单选题
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单选题
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