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单选题
《铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为（）。
A
fwyx@12306.cn
B
stky@12306.cn
C
kyfw@12306.cn
D
kfzx@12306.cn
答案解析
正确答案：C
解析：
题目解析
答案选择C，即"kyfw@12306.cn"。根据《铁路旅客运输规程》的规定，中国铁路客户服务中心是国铁集团设立的全国统一客服服务中心，负责受理旅客投诉、建议和咨询等业务。该服务中心的服务网站是12306网站，服务电话是12306，而服务邮箱则是kyfw@12306.cn。通过提供统一的联系方式，方便旅客与铁路客服中心进行沟通和交流，解决问题和提供支持。
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