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南客高铁季度考试题库2023
1,581
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果,通过系统终端向客服中心反馈,由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的,应同时联系旅客前来领取。

A
6 小时内(22:00~次日 6:00 间可顺延)
B
6 小时内(22:00~次日 8:00 间可顺延)
C
6 小时内(23:00~次日 6:00 间可顺延)
D
6 小时内(23:00~次日 8:00 间可顺延)

答案解析

正确答案:C

解析:

的答案是C,6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,车站在接到工单通知后需要在规定的时间内将遗失物品查找的结果通过系统终端向客服中心反馈,并由客服中心负责回复旅客。同时,如果车站找到了遗失物品,应当联系旅客前来领取。根据规定的时间段,选项C是唯一符合要求的答案。
南客高铁季度考试题库2023

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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]244号)规定,铁路运输费用结算,非现金方式分为银行转账、网银转账、POS 机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时,按原收款结算方式办理。

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