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单选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是（ ）。
A
服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B
接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C
负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁
D
负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告
答案解析
正确答案：B
解析：
根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的规定，VIP乘务人员的岗位职责包括服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作；接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议；负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁；负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告。选项B中提到的接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议不属于VIP乘务人员的岗位职责，因此答案为B。
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