《铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭（），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

《铁路法》规定，（）是合同或者合同的组成部分。

《铁路法》规定，国务院铁路主管部门主管全国铁路工作，对国家铁路实行（）的运输管理体制。

《铁路法》中指的铁路，包括（）。

《铁路安全管理条例》规定，铁路监管部门及其工作人员不依照本条例规定履行职责的，对（）依法给予处分。

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查，不得有（）行为。

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（）遵守的安全管理规定。

《铁路安全管理条例》规定，禁止实施下列危害电气化铁路设施的行为（）。

《铁路安全管理条例》规定，任何单位或者个人发现损坏或者非法占用（）的行为，有权报告铁路运输企业，或者向铁路监管部门、公安机关或者其他有关部门举报。

《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，列车乘务员应熟知和会用( )、轴温报警器、手制动机、风表压力、( )等，对设备应了解，不擅自操作。