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南客星级考试题库2023
1,598
多选题

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车()。

A
逗留
B
闲谈
C
占用座席
D
陪客人就餐

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

根据《动车组列车服务质量规范》,餐车在为旅客供餐时,不应该逗留(A选项),即不应该在餐车停留时间过长,以确保服务效率和准时性。此外,餐车也不应该闲谈(B选项),即不应该和旅客聊天过多,以免影响其他旅客的用餐体验。同时,餐车也不应该占用座席(C选项),以确保旅客能够及时找到座位就餐。陪客人就餐(D选项)也不在餐车的职责范围之内。因此,答案选项为ABCD。

相关知识点:

餐车供餐注意事项要牢记

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