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判断题
36. ISO 9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
正确。ISO 9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则，它们包括：客户导向、领导、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、客户满意和供应商关系。这些原则是帮助组织建立和维护高质量管理体系的基础。
举个例子来说，如果一个公司遵循ISO 9000标准的质量管理八项原则，就会注重客户导向，即将客户的需求和期望放在首位。这样公司就会更加关注产品或服务的质量，以确保客户满意度。同时，全员参与原则要求所有员工都参与到质量管理中来，每个人都应该意识到自己的工作对产品质量的影响，从而共同努力提高整体质量水平。
通过这些原则，组织可以建立起一个稳定、高效的质量管理体系，从而提高产品质量、客户满意度，增强竞争力。
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