在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（ ）

外国游客丢失护照和签证后，导游应该协助其（ ）。

游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（ ）。

入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是（ ）。

如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（ ）。

心肺复苏可用于旅游者因（ ）而导致的呼吸终止和心跳停顿。

游客在（ ）情况下要求调换房间，导游应予以满足。

调节游客情绪的主要方法有（ ）。

导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（ ）。

下列关于概述法的说法，正确的是（ ）。

从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是（ ）。