旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。（ ）

导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（ ）。

为防止客房治安事故的发生，导游应提醒游客( )。

导游忌讳与外国游客谈论的话题有（ ）。

加入国际航空天合联盟的中国航空公司有（ ）。

为防止游客的财物被盗，导游应（ ）。

某老年游客进客房时，因客房内地毯凸起不慎摔伤，其女儿告知地陪，要求饭店赔偿。经地陪从中协调后，双方达成一致，此时该地陪应做好的工作还有（ ）。

游客购买并携带出境的文物，海关凭（ ）查验放行。

发生重大交通事故，导游应该（ ）。

为预防交通事故的发生，导游对司机应该（ )。

旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目，而要求去看另一演出。此时，地陪可采取的措施有（ ）。