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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：旅客须在到站后 24 小时内凭“挂失补”车票和购票时所使用的有效身份证件原件、客运记录（如开具的），办理退还“挂失补”车票票款，收取退票费，并核收 2元手续费。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定：车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕491号）规定:在12306.cn 网站使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕489号）规定:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕488号）规定:使用居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其车票号、席位、姓名等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕487号）规定:旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机（闸机）验证后予以放行。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕486号）规定:自动检票机（闸机）在识读居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同的起、止证明。
