《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2017〕3号）规定：因旅客列车空调故障需退还票价差额时，由列车长通过（ ），作为旅客到站办理退差的凭证。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：铁路工作人员需进站上车的，无需经过安全检查。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：实施人工检查时，原则上应由旅客自己开箱（包）或出示携带物品。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：有乘警值乘的旅客列车每个车底配备二把手持金属探测器。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：列车到站停稳后，车站工作人员和公安民警应积极配合列车长和乘警，将醉酒旅客及同行人接下。

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知下交站和车站派出所，车站和车站派出所应共同派员进行接车。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：报废处理是指对部分无价值的遗失物品，采取报废处理。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车长如查找到遗失物品时，应在将遗失物品交站后再行反馈。