《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车发现无人认领的遗失物品，应交旅客下车站，不能判明旅客下车站时，应交列车（ ）。

根据《空调列车服务质量规范》，餐车餐桌、吧台、厨房地面和工作台，以及各橱、箱、柜内保持洁净。厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾( )。

根据《空调列车服务质量规范》，各处所地面墩扫及时，干燥、干净；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时( )扶手。

根据《空调列车服务质量规范》，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合( )。

根据《空调列车服务质量规范》，办公席、( )各种资料、备品定位摆放，干净整齐。

根据《空调列车服务质量规范》，卧具叠放整齐，摆放统一，( )、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。

根据《空调列车服务质量规范》，( )、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

根据《空调列车服务质量规范》，餐车橱、柜、箱( )，分类标志清晰，餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置。

根据《空调列车服务质量规范》，热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、( )洁净。

根据《空调列车服务质量规范》，天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，( )，缝隙无杂物。

根据《空调列车服务质量规范》，车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及( )、扶手干净、无污渍。