《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（ ）起至出站检票时止）。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定铁路交通较大事故和一般事故按由（）进行调查。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由（）进行调查。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通特别重大事故按《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定由（）组织事故调查组进行调查。 　

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故现场通话按（）立接制应急通话级别办理

根据《铁路交通事故调查处理规则》，因事故死亡、重伤人数（）日内发生变化，导致事故等级变化的，应相应改变事故等级。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故造成800万元直接经济损失，认定为（）事故。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故造成5人死亡，认定为（）事故。

《铁路交通事故调查处理规则》中一般事故分为（）类。

根据《空调列车服务质量规范》，警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。

根据《空调列车服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱(包)，集中在宿营车( )摆放。