《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为（）。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，购粮乘车证用（ ）代用。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，繁忙干线铁路行车12小时的，认定为（）。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，客运列车脱轨20辆的，认定为（）。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》（2007年国务院令第501号）规定，《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》经国务院第182次常务会议通过，自（）起施行。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，干扰、阻碍事故调查处理的，对个人由铁道部或安全监管办处（）的罚款。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路运输企业及其职工迟报、漏报、瞒报、谎报事故的，对个人由相关部门处（）的罚款。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，每日事故的统计时间，由（）。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有重要责任的，承担损失费用的（）。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，对事故负有主要责任的，承担损失费用的（）。

根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，因在铁路线路上行走、坐卧造成与铁路机车车辆相撞导致人身伤亡，定（）责任。