总行会计结算部按处室建立会计结算管理工作管理台账，日常收集和记录各机构评价信息，作为机构会计结算管理工作评价的重要依据。

对公客户的代理业务“代客户保管存单服务“的优惠标准是（ ）。

“出口押汇-OA押汇”服务项目新增优惠标准为（ ）。

非结算同业存款存出业务最长期限不得超过( )（含），到期后( )展期.

本行电子商业汇票系统对接上海票据交易所运营的（ ），票据管理系统对接上海票据交易所运营的（ ）。

各分行（管辖行）应在（）的专项检查中对辖内各分支机构网点的服务规范水平进行综合评价并制定针对性的培训提升方案。

各营业网点大堂经理/客户服务经理对本网点营业环境进行每日三巡并填与纸质《营业网点巡检工作日志》（详见附表2），巡检记录完整，按（）归档保管。

相关服务督查检查形式可根据监管需要灵活选择现场检查（含飞行检查）、非现场检查、第三方检查等多种形式，检查频率为每年至少开展（）

总行各业务条线管理部门应根据自身管辖范围督查检验本条线的各类业务服务及监督管理工作开展情况。检查频率应为每年至少开展（ ）次。

服务监督管理相关工作档案应做到规范分类、完整保存，按（ ）整理，按年归档保管。

（ ）是机构服务监督相关工作的现场执行管理组织。