收到营业场所突发事件相关口头/书面报告后，总行领导小组应组织对事件处理策略进行决策，原则上，总行领导小组相关决策事项应由组长进行决策，如因客观因素无法联系组长时，可由副组长进行决策。

移动终端业务平台柜面类业务范围不包括（ ）。

若移动终端设备丢失，( )可以操作系统锁定该设备并擦除其数据，保障信息安全。

机构会计结算部门应采取现场和非现场检查相结合的方式对移动业务平台业务开展合规检查，移动设备保管部门每（ ）至少盘点一次，机构会计结算部门每（ ）至少盘点一次。

办理移动终端业务时，重要空白凭证用量应根据上门的业务合理预估调配，每种重要空白凭证原则上不超过（ ）份。

移动终端设备领用流程中，客服经理向设备保管员申请领用时，在设备端系统的设备领用页面填写事由和使用地点，经（ ）审批后由设备保管员在移动终端业务管理平台确认后交给客服经理。

移动终端服务时，外部服务场所不得长期持续存在，摊位使用或租用时间一个季度累计不得超过（ ）天。

对于移动设备盘点频率，机构会计结算部门应（ ）至少盘点一次。

客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（ ）年。

在履行客户身份识别义务时，按照法律、行政法规或部门规章的规定需核对相关自然人的居民身份证的，（ ）。

受理客户业务时发现交易中存在一般可疑类名单客户，由客户所属机构反洗钱工作小组对客户交易性质进行核实并反馈处理意见。若机构洗钱工作小组同意，则相关业务可正常办理，由客户所属机构至少（ ）进行交易回溯检查。