总行会计结算部负责( ）至少组织开展一次全行结算运营重要业务的应急培训，培训对象为总行运营管理部与各分支机构相关应急联系人员、应急处理人员。

本行存款账户对账单分为季度余额对账单和月度明细对账单，其中季度余额对账单要求客户反馈对账结果。

非居民金融账户涉税信息尽职调查中的非居民是指中国税收居民以外的个人和企业（包括其他组织），包括政府机构、国际组织、中央银行、金融机构或者在证券市场上市交易的公司及其关联机构。

境内外币支付系统（CFXPS）：是人行建设运行的支持多币种的全国性银行间外币实时全额结算系统，为我国境内的银行业金融机构和外币清算机构提供外币支付服务，目前支持美元、港币、日币、欧元、澳大利亚元、加拿大元、英镑和瑞士法郎8个币种的支付与结算。

根据对企业银行结算账户业务影响程度，账户管理系统突发事件分为Ⅰ类事件、Ⅱ类事件、Ⅲ类事件。

Ⅱ类事件是账户管理系统发生故障，本行通过系统四级操作员或一级、二级操作员均无法办理银行账户业务，且预计2个工作日内难以恢复的突发事件。

本行与存管银行开展本业务所产生的清算业务，采取“备付资金、头寸控制、实时划拨、日终对账、次日清算”的原则办理。

本行对存管银行的要求为必须已开展银银合作银银转账业务满3年。

客户通过非银行支付机构系统发起退款指令，经银联平台转发至本行。

非银行支付机构网络支付的服务对象为已在本行开立银行账户的个人客户。

本行应及时就交易变动以与客户约定的方式通知客户。通知信息中应包含但不限于交易金额、交易时间等。