71.职业倦怠症的罹患历程分"蜜月阶段"."适应阶段"."( )"和"撞墙阶段",共四个阶段.

19. ( )沟通的基本态度是教育。

18. ( )心理顽强的人控制感较强,但是不能够严格执行目标。

17. ( )沟通发生在两个人之间,无论刺激发出者和刺激接收者均需同时关注双方。

16. ( )人们只运用了他们大脑的20%,人们可以更多地运用它。

15. ( )如果个体将错误或者否定的事件归结于一般的、短暂的原因,比把错误归结于内在的(我的过错)、稳定的(这将持续一辈子),更容易让个体产生无助感,抑郁的反应。

14. ( )焦虑是一种病态的反应,一旦产生,就要尽快消除。

13. ( )沟通最少需要牵扯三个自我状态,沟通越复杂,牵扯到的自我状态越多。

12. ( )当我们的处境很艰难的时候,我们就活在求生存的能量中。

11. ( )在沟通当中,最重要的是沟通的内容,而不是人。

10. ( )压力是指正在经历的被知觉为威胁个体生理和心理健康和快乐的事件。