简述客服中心售票操作流程。

答案：售票时须遵守“一收、二唱、三操作、四找零”；车票在交给乘客之前，必须使用BOM进行分析，确保每一张车票的有效性，并通过乘客显示屏请乘客确认。
1一收：收取乘客现金，将钱放在桌面上，待该笔乘客事务处理完毕后放入抽屉或售票盒内。
2二唱：讲出收到乘客现金金额，重复乘客要求兑零或购票的类型、张数、目的地等，未听清乘客要求的，应主动礼貌的询问。
3三操作：正确迅速的操作。检验钞票真伪，如为伪钞，则礼貌的要求乘客另换一张；在BOM上选择相应功能键，处理钞票。
4四找零：清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎金额一起礼貌的交给乘客。