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站务专业通用题库
1,000
简答题

简述站务员(厅巡岗)一日工作流程中班中工作内容。

答案解析

正确答案:1.巡视站厅各种设备设施、告示等的状态,发现异常及时报车控室并负责先期处置。
2.注意乘客动态,巡查乘客携带的物品行李,严防“三品”进站。
3.执行服务标准、落实服务举措,主动帮助有需要的乘客。
4.制止并处理违反《南通市轨道交通管理条例》的行为,遇紧急情况按各级应急预案执行。
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